La importancia de las revisiones de desempeño y cómo llevarlas a cabo

Aunque las revisiones de desempeño probablemente no sean su tarea favorita, son fundamentales para las operaciones de sus baños portátiles. La reunión uno a uno le brinda a usted y a su empleado un momento privado para mantener una conversación bidireccional. Cuando se hace correctamente, ambas partes se van sintiéndose satisfechas.

Sin embargo, las evaluaciones vagas que simplemente marcan las casillas hacen poco para ayudar a su empresa o miembro del equipo. Antes de programar su próxima revisión de desempeño, explore estos consejos y mejores prácticas.

Revisiones de desempeño: importancia y frecuencia

La retroalimentación en el momento es excelente para corregir comportamientos negativos y reconocer los positivos. En comparación, las revisiones de desempeño resumen las acciones durante un período de tiempo específico y establecen objetivos. Es el lugar para repasar cómo un empleado manejó algunos desafíos. Puede darles consejos prácticos para que puedan salir de su oficina y aplicar lo que han aprendido.

Pero las revisiones anuales de desempeño son un concepto obsoleto. Resumir un año de trabajo, incluidas miles de horas de trabajo, en una sola reunión no es tan eficaz como las evaluaciones trimestrales.

Evaluaciones de desempeño efectivas:

• Aumentar el compromiso de los empleados en el trabajo
• Mejorar las relaciones entre usted y su equipo
• Proporcione comentarios prácticos y ejemplos
• Subrayar la importancia de la seguridad al realizar todas las tareas.
• Dar al empleado y al propietario/gerente cosas en las que pensar

Cómo realizar revisiones de desempeño

Antes de dirigirse a una reunión de revisión de desempeño, tome una copia de los deberes laborales de su empleado, los objetivos de la empresa y el archivo del empleado. Además, mire los comentarios y comentarios de los clientes sobre la calidad de su trabajo.

Además, no olvide consultar las respuestas de los empleados a los problemas de servicio en la ubicación del cliente, junto con las interacciones entre otros miembros del equipo. Por lo general, los PRO cubren algunas categorías, que incluyen:

• Resolución de problemas: tenga en cuenta su capacidad para tomar buenas decisiones cuando se enfrentan a desafíos y áreas en las que se quedaron cortos.
• Comunicación: evalúe sus respuestas escritas y verbales a los clientes o miembros del equipo con respecto al lugar de trabajo, la seguridad u otros problemas.
• Responsabilidad: Piense en los momentos en que su trabajador admitió un error o no se molestó en informar algo.
• Calidad y consistencia del trabajo: considere si su empleado se desempeña repetidamente como se espera o si se apresura en ciertas tareas.
• Cumplimiento de las políticas: Piense en las políticas de su lugar de trabajo y de los clientes, incluidos los procedimientos de seguridad, y vea dónde funcionan bien y dónde fallan.

Revisiones de desempeño: mejores prácticas

La retroalimentación constructiva empodera a los empleados para hacer el trabajo correctamente. Además, vincula su desempeño a beneficios individuales específicos. Por ejemplo, hágales saber cuando un trabajo bien hecho dio como resultado que un cliente extendiera su contrato, logrando así un objetivo comercial y permitiendo que su empresa prospere durante la temporada baja. O cómo hacer las cosas bien la primera vez hace que su trabajo sea más fácil y seguro.

Además, los comentarios no deben ser genéricos o vagos. Una palmada en la espalda está bien, pero sea específico. Hágales saber que aprecia cómo manejaron una situación o su atención a los detalles.

Mejore el rendimiento con consejos prácticos

Al salir de su oficina, los empleados deben saber cómo mejorar y por qué es importante. Además, una revisión del desempeño debe resaltar un camino a seguir. Si existe la oportunidad de una bonificación o un aumento de sueldo, hágalo saber.

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