L’importanza delle revisioni delle prestazioni e come condurle

Sebbene le revisioni delle prestazioni probabilmente non siano il tuo compito preferito, sono fondamentali per le operazioni del tuo bagno portatile. L’incontro individuale offre a te e al tuo dipendente un momento privato per tenere una conversazione bidirezionale. Se fatto correttamente, entrambe le parti se ne vanno soddisfatte.

Tuttavia, valutazioni vaghe che si limitano a spuntare le caselle fanno ben poco per aiutare la tua azienda o il membro del team. Prima di programmare la tua prossima revisione del rendimento, esplora questi suggerimenti e le migliori pratiche.

Recensioni delle prestazioni: importanza e frequenza

Il feedback sul posto è ottimo per correggere i comportamenti negativi e riconoscere quelli positivi. In confronto, le revisioni delle prestazioni riassumono le azioni durante un periodo di tempo specifico e stabiliscono gli obiettivi. È il luogo in cui esaminare come un dipendente ha gestito alcune sfide. Puoi dare loro consigli utili in modo che possano uscire dal tuo ufficio e applicare ciò che hanno imparato.

Ma le revisioni annuali delle prestazioni sono un concetto obsoleto. Riassumere un anno di lavoro, comprese migliaia di ore di lavoro, in un’unica riunione non è efficace come le valutazioni trimestrali.

Revisioni efficaci delle prestazioni:

• Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti sul lavoro
• Migliora le relazioni tra te e il tuo team
• Fornire feedback ed esempi attuabili
• Sottolineare l’ importanza della sicurezza durante l’esecuzione di tutti i compiti
• Dai al dipendente e al proprietario/gestore cose a cui pensare

Come condurre le revisioni delle prestazioni

Prima di partecipare a una riunione di revisione delle prestazioni, prendi una copia delle mansioni lavorative dei dipendenti, degli obiettivi aziendali e del fascicolo dei dipendenti. Inoltre, guarda tutti i feedback dei clienti e i commenti sulla qualità del loro lavoro.

Inoltre, non dimenticare di controllare le risposte dei dipendenti ai problemi di servizio presso la sede del cliente, insieme alle interazioni tra gli altri membri del team. In genere, i PRO coprono alcune categorie, tra cui:

• Risoluzione dei problemi: nota la loro capacità di prendere buone decisioni di fronte a sfide e aree in cui non sono stati all’altezza.
• Comunicazione: valutare le loro risposte scritte e verbali ai clienti o ai membri del team in merito al luogo di lavoro, alla sicurezza o ad altri problemi.
• Responsabilità: pensa alle volte in cui il tuo lavoratore ha confessato un errore o non si è preso la briga di segnalare qualcosa.
• Qualità e coerenza del lavoro: valuta se il tuo dipendente si comporta ripetutamente come previsto o se si affretta a svolgere determinate attività.
• Adesione alle politiche: pensa alle politiche del tuo posto di lavoro e dei clienti, comprese le procedure di sicurezza, e vedi dove vanno bene e dove non sono all’altezza.

Recensioni delle prestazioni: migliori pratiche

Un feedback costruttivo consente ai dipendenti di svolgere correttamente il lavoro. Inoltre, lega le loro prestazioni a specifici benefici individuali . Ad esempio, fai sapere loro quando un lavoro ben svolto ha portato un cliente a prolungare il contratto, quindi, a raggiungere un obiettivo aziendale e consentire alla tua azienda di prosperare durante la stagione lenta. Oppure, come fare le cose per bene la prima volta renda il loro lavoro più facile e sicuro.

Inoltre, il feedback non dovrebbe essere generico o vago. Una pacca sulla spalla è carina, ma sii specifico. Fai sapere loro che apprezzi il modo in cui hanno gestito una situazione o la loro attenzione ai dettagli.

Migliora le prestazioni con consigli pratici

Quando lasciano il tuo ufficio, i dipendenti dovrebbero sapere come migliorare e perché è importante. Inoltre, un’analisi delle prestazioni dovrebbe evidenziare un percorso da seguire. Se c’è un’opportunità per un bonus o un aumento di stipendio, fallo sapere.

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