Znaczenie przeglądów wyników i sposób ich przeprowadzania

Chociaż przeglądy wydajności prawdopodobnie nie są twoim ulubionym zadaniem, mają one kluczowe znaczenie dla operacji w przenośnych toaletach. Spotkanie jeden na jednego daje Tobie i Twojemu pracownikowi chwilę prywatności na dwustronną rozmowę. Po prawidłowym wykonaniu obie strony odchodzą czując się usatysfakcjonowane.

Jednak niejasne oceny, które po prostu odhaczają pola, niewiele pomagają Twojej firmie lub członkowi zespołu. Zanim zaplanujesz kolejny przegląd wyników, zapoznaj się z tymi wskazówkami i sprawdzonymi metodami.

Przeglądy wydajności: znaczenie i częstotliwość

Informacje zwrotne na miejscu doskonale nadają się do korygowania negatywnych zachowań i rozpoznawania pozytywnych. Dla porównania, przeglądy wydajności podsumowują działania w określonym przedziale czasowym i wyznaczają cele. To miejsce, w którym można omówić, jak pracownik radził sobie z niektórymi wyzwaniami. Możesz udzielić im praktycznych porad, aby mogli wyjść z biura i zastosować to, czego się nauczyli.

Ale coroczne przeglądy wyników to przestarzała koncepcja. Podsumowanie roku pracy, w tym tysięcy godzin pracy, w jednym spotkaniu nie jest tak efektywne, jak oceny kwartalne.

Skuteczne przeglądy wydajności:

• Zwiększ zaangażowanie pracowników w pracy
• Popraw relacje między sobą a zespołem
• Przekaż przydatne informacje zwrotne i przykłady
• Podkreśl znaczenie bezpieczeństwa podczas wykonywania wszystkich zadań
• Daj pracownikowi i właścicielowi/kierownikowi rzeczy do przemyślenia

Jak przeprowadzać przeglądy wydajności

Przed wyruszeniem na spotkanie oceniające wydajność, weź kopię swoich obowiązków służbowych pracownika, celów firmy i akt pracowniczych. Spójrz także na wszelkie opinie klientów i komentarze dotyczące jakości ich pracy.

Ponadto nie zapomnij zapoznać się z odpowiedziami pracownika na problemy z obsługą w lokalizacji klienta, a także z interakcjami między innymi członkami zespołu. Zazwyczaj PRO obejmują kilka kategorii, w tym:

• Rozwiązywanie problemów: Zwróć uwagę na ich zdolność do podejmowania dobrych decyzji w obliczu wyzwań i obszarów, w których im się nie udało.
• Komunikacja: Oceń ich pisemne i ustne odpowiedzi skierowane do klientów lub członków zespołu dotyczące miejsca pracy, bezpieczeństwa lub innych problemów.
• Odpowiedzialność: Pomyśl o sytuacjach, w których twój pracownik popełnił błąd lub nie zadał sobie trudu, aby coś zgłosić.
• Jakość i spójność pracy: Zastanów się, czy Twój pracownik wielokrotnie wykonuje zgodnie z oczekiwaniami, czy też spieszy się z niektórymi zadaniami.
• Przestrzeganie zasad: Pomyśl o swoich zasadach dotyczących miejsca pracy i klientów, w tym o procedurach bezpieczeństwa, i zobacz, gdzie dobrze sobie radzą, a gdzie zawodzą.

Recenzje wydajności: najlepsze praktyki

Konstruktywna informacja zwrotna umożliwia pracownikom prawidłowe wykonywanie pracy. Ponadto wiąże ich działanie z konkretnymi indywidualnymi korzyściami . Na przykład poinformuj ich, kiedy dobrze wykonana praca zaowocowała przedłużeniem umowy przez klienta, a tym samym osiągnięciem celu biznesowego i umożliwieniem Twojej firmie prosperowania w wolnym sezonie. Albo jak robienie rzeczy dobrze za pierwszym razem sprawia, że ich praca jest łatwiejsza i bezpieczniejsza.

Ponadto opinie nie powinny być ogólne ani niejasne. Poklepanie po plecach jest miłe, ale bądź konkretny. Poinformuj ich, że doceniasz sposób, w jaki poradzili sobie z daną sytuacją lub ich dbałość o szczegóły.

Popraw wydajność dzięki praktycznym poradom

Wychodząc z biura, pracownicy powinni wiedzieć, jak się doskonalić i dlaczego ma to znaczenie. Ponadto przegląd wyników powinien wskazać drogę naprzód. Jeśli istnieje możliwość premii lub podwyżki płac, poinformuj o tym.

Chcesz przenieść swoją firmę z przenośnymi toaletami na WYŻSZY POZIOM? Pobierz nasz BEZPŁATNY przewodnik: „Twój przewodnik po prowadzeniu firmy z przenośnymi toaletami”.

Myślisz o wejściu do branży przenośnych toalet? Pobierz nasz BEZPŁATNY przewodnik: „Twój przewodnik po rozpoczęciu działalności w zakresie przenośnych toalet”.