INFOGRAPHIE : Éléments clés d’une évaluation des performances

Chaque entreprise devrait procéder à des évaluations régulières des performances des employés – annuellement, voire trimestriellement. Lorsqu’ils sont remplis correctement, ils peuvent inciter les employés à être des travailleurs plus complets et, par conséquent, améliorer vos opérations commerciales globales.

Le format d’évaluation des performances varie d’une entreprise à l’autre. Cependant, certains points de discussion sont susceptibles de revenir malgré tout. Dans notre infographie ci-dessous, nous décomposons les éléments clés d’une évaluation des performances pour aider les PRO comme vous à formuler ou à réviser un document et un système qui auront un impact positif pour toutes les parties.

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Éléments clés d’une évaluation des performances

Éléments requis d’une évaluation des performances

• Informations sur l’employé (nom, titre/poste)
• Informations sur l’examinateur (nom, titre du poste/poste)
• Date de l’évaluation des performances
• Période d’évaluation des performances
• Instructions d’évaluation des performances et explication des critères d’évaluation
• Système de notation/notation (points, notes alphabétiques, étoiles, etc.)
• Rétroaction générale (de la part de l’employé et de l’examinateur)
• Objectifs et opportunités pour la prochaine révision

Composants recommandés d’une évaluation des performances

• Qualité de travail
  • Termine les travaux à la satisfaction du client
  • Termine les travaux selon les normes de l’entreprise
  • Remplir les documents complètement et avec précision
• Niveau de productivité
  • Réalise les travaux dans un délai acceptable
  • Minimise les heures supplémentaires lorsque cela est possible
  • Effectue les tâches sans suivi supplémentaire requis
• Connaissances du métier
  • Possède des connaissances pratiques et techniques pour accomplir des tâches
• Présence
  • Rapports au travail à temps
  • Minimise les absences
• Conformité aux politiques/sécurité
  • Respecte toutes les règles de sécurité et de conduite
  • Conforme aux politiques de l’entreprise
  • Maintient les biens/équipements de l’entreprise en bon état
• Attitude
  • Accomplit volontairement les tâches
  • Travaille bien avec les autres employés
  • Répond aux suggestions/corrections de manière constructive
  • Maintient une attitude positive

Les choses à faire et à ne pas faire lors d’une évaluation des performances

Fais

• Avoir une conversation professionnelle, libre de tout parti pris et ouverte
• Permettre à l’employé d’exprimer ses commentaires et de poser des questions
• Fournir des exemples spécifiques (et documentés, si disponibles)

Ne pas

• Se précipiter juste pour le faire
• Être excessivement critique ou négatif
• Rendre quelque chose personnel