État de l’industrie : automne 2021

Un propriétaire d’entreprise d’assainissement portable dans l’Iowa a parfaitement exprimé ce que beaucoup d’entre nous pensent de l’état de l’industrie en 2021. Il a dit: “C’est fou.”

Tout d’abord, le positif. Il peut identifier le moment où l’entreprise qu’il dirige avec son père est devenue incroyablement occupée et l’est restée : mars 2020, lorsque le pays a commencé à fermer en raison de la pandémie de COVID-19. C’est à ce moment-là qu’il a loué des unités accessibles aux personnes handicapées pour une station de test COVID-19 à proximité. Plus d’un an et demi plus tard, ils sont toujours là. Il en va de même pour les unités d’autres sites de test et les cabinets de médecins.

Du côté négatif, le propriétaire d’entreprise est victime de son propre succès et des effets dévastateurs et mondiaux de la pandémie sur les entreprises. Il a connu des retards sans précédent dans la réception de nouveaux stocks. Il a même dû payer un supplément onéreux, facturé rétroactivement, afin de garantir son dernier achat. Il commande à nouveau maintenant, dans l’espoir de recevoir de nouvelles unités le plus tôt possible en 2022.

En conséquence, le propriétaire s’adapte constamment à la volée, changeant d’unités. Il doit retirer les plus belles unités des chantiers de construction pour les utiliser lors des événements du week-end.

Son entreprise a trois itinéraires. Lui et son père utilisent deux camions tandis que leur troisième camion est inactif, tout cela parce qu’il ne trouve pas les travailleurs dont il a besoin. Son entreprise manque de cinq travailleurs. Il ne s’agit pas seulement d’installations sanitaires portables, a noté le propriétaire. Chaque secteur d’activité a des panneaux “Help Wanted”. Il dirige également une fosse septique et a dû refuser des emplois lucratifs faute d’aide.

Semble familier? C’est la situation dans laquelle se trouvent de nombreux opérateurs de toilettes portables. Beaucoup de travail, beaucoup de frustration. La pandémie continue de peser lourd sur l’industrie de l’assainissement portable, offrant une multitude d’opportunités tout en mettant en place des obstacles majeurs en même temps.

Les affaires sont florissantes

Tout d’abord, reconnaissons que de nombreux opérateurs connaissent une aubaine commerciale et financière à la suite de COVID-19. Bon nombre des nouveaux emplois sont un résultat direct, comme les unités dans les stations de test et les sites de vaccination. La demande a également augmenté à mesure que les clients de tous types, de la construction et de l’agriculture aux événements publics et personnels, sont devenus plus conscients de la nécessité de l’assainissement. Ce succès a été reconnu à l’échelle nationale, comme en septembre 2020, lorsque le magazine New Yorker a publié l’article «COVID Silver Lining: The Porta-Potty Boom».

Aussi important qu’il soit pour le PRO de gérer une entreprise prospère, il est tout aussi important d’apprécier comment l’industrie de l’assainissement portable s’est montrée à la hauteur de l’occasion. C’est similaire à la réponse de l’industrie lorsqu’un ouragan ou un incendie massif se produit, seule cette catastrophe naturelle est en cours.

Le COVID-19 a été décrit comme la pire crise de l’humanité depuis la Seconde Guerre mondiale, et chaque PRO échangerait volontiers ses bénéfices liés à la pandémie contre un monde sans pandémie. Néanmoins, nous ressentons un haut niveau de fierté et les performances affichées par les opérateurs ont donné un grand coup de pouce à l’industrie en termes d’image.

Depuis le COVID-19, l’assainissement est pris plus au sérieux. L’assainissement portable n’est pas seulement très demandé, mais les opérateurs sont également plus respectés pour les services cruciaux qu’ils fournissent à nos communautés. C’est une récompense tardive et bien méritée.

Gros problèmes

Même si les affaires montent en flèche, cela a peut-être aussi été la période la plus difficile pour l’industrie. Les deux problèmes les plus inquiétants rencontrés par de nombreux PRO sont 1.) les longs retards et l’incertitude dans la réception des stocks ; et 2.) une pénurie de travailleurs.

De nombreux PRO sont complètement en rupture de stock. Les cours sont vides – les toilettes, les éviers et les stations de désinfection des mains sont tous loués sur le terrain. Avant la pandémie, ce ne serait pas un problème. Les commandes seraient rapidement exécutées et les unités seraient utilisées pour générer des revenus.

Mais ce n’est pas un moment ordinaire. Les commandes peuvent maintenant prendre des mois à être exécutées, et il y a beaucoup d’incertitude quant aux dates de livraison réelles. Les prix ont augmenté. Il y a également eu des cas d’augmentations de prix rétroactives sur des commandes déjà passées.

En conséquence, les PRO refusent les affaires à gauche et à droite, “laissant de l’argent sur la table”. La situation est un cercle vicieux. La pénurie de produits signifie également qu’il est difficile d’entretenir la flotte. Lorsqu’une toilette doit être réparée, les fournitures ne sont pas immédiatement disponibles pour la réparer. Donc, encore plus d’opportunités sont perdues.

Pendant ce temps, le marché du travail semble avoir presque complètement disparu.

Les fabricants sont dans le même bateau

Retards dans la réception des stocks et des fournitures. Les augmentations de prix . Panne d’équipement. Si vous voulez savoir pourquoi cela vous arrive, c’est parce que cela arrive aussi aux fabricants d’équipements sanitaires portables.

Un représentant d’un grand fabricant a récemment décrit les efforts de l’entreprise comme gardant à peine la tête hors de l’eau. Les fabricants exécutent leur production 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais ont encore des mois de retard sur les commandes.

Avec l’assainissement portable, les problèmes commencent au tout début du processus. Le polyéthylène haute densité (HDPE) utilisé pour fabriquer les toilettes, les stations de lavage des mains et d’autres équipements est extrêmement rare, et le prix reflète cette rareté – il a augmenté de 68 % de mars 2020 à mars 2021, atteignant des niveaux records. Le prix continue d’augmenter chaque mois.

Selon National Tank Outlet (mai 2021) , “On ne sait pas quand et si les hausses de prix s’arrêteront, ralentiront ou reviendront à la normale.” En juin, Plastics Today a rapporté , “Le déficit d’approvisionnement sans précédent [of resin] ne laisse aucune place à l’erreur – chaque problème supplémentaire qui se développe dans la chaîne d’approvisionnement peut se répercuter fortement pour faire monter les prix encore plus haut. PT a ajouté : « L’importation de résine est devenue un défi encore plus grand » en raison des problèmes d’expédition.

Même lorsque les approvisionnements sont atteints, le processus de fabrication est continuellement perturbé. Les difficultés de production, les pénuries de matériaux et les problèmes de logistique et de chaîne d’approvisionnement affectent pratiquement tous les fabricants d’une manière ou d’une autre. Tout produit manufacturé nécessaire à l’industrie, des montants de porte en métal et des rivets en métal aux tuyaux et autres appareils de plomberie, peut être retardé de manière inattendue pendant des jours ou des semaines à la fois.

Pendant ce temps, les machines complexes utilisées pour produire les unités, les éviers et les composants ont tendance à tomber en panne car elles fonctionnent à plein régime 24 heures sur 24. Les délais d’obtention de nouvelles pièces se sont étirés sur des mois, laissant le fabricant se démener pour obtenir des pièces de rechange pour faire fonctionner les choses. Les commandes de nouvelles machines nécessaires pour augmenter la capacité ont des délais de livraison de huit mois ou plus.

Les problèmes sont aggravés par la pénurie de main-d’œuvre dans les usines.

Le marché du travail est serré

Où sont les travailleurs dont les propriétaires et les fabricants d’installations sanitaires portables ont besoin en ce moment ?

La Fédération nationale des entreprises indépendantes (NFIB) a rapporté dans son rapport sur l’emploi d’août 2021 qu’un nombre record de 50 % de tous les propriétaires de petites entreprises ont des offres d’emploi qu’ils n’ont pas pu pourvoir au cours de la période actuelle. Neuf propriétaires sur 10 qui essaient d’embaucher ont signalé peu ou pas de candidats « qualifiés ».

En juillet, CNBC a annoncé les augmentations de salaire les plus élevées depuis des années pour les emplois de cols bleus. La hausse des rémunérations a effectivement commencé avant la pandémie, et pourtant la difficulté à pourvoir les postes demeure. Les experts du travail estiment que de nombreux travailleurs ne retournent pas au travail principalement en raison des risques potentiels pour la santé du COVID-19, en particulier la variante Delta.

De plus, le marché des emplois manuels s’est rétréci pendant des années avant le début de la pandémie, et il devrait continuer à diminuer. L’AARP a rapporté que près de 2 millions de travailleurs âgés ont pris leur retraite depuis le début de la pandémie, laissant les entreprises avec un plus petit bassin d’employés potentiels. Les travailleurs ont plus de poids dans la négociation des salaires et des avantages, sachant qu’il y a tellement d’autres emplois disponibles. C’est particulièrement éprouvant pour une industrie peu prestigieuse comme l’assainissement portable.

Aller de l’avant en 2022

Alors que nous nous précipitons vers la fin de 2021, l’état de l’industrie de l’assainissement portable reste compliqué et instable. Nous voyons les aspects positifs d’un plus grand nombre d’affaires et d’un meilleur niveau de respect. Pourtant, les nouvelles récentes nous rappellent à quel point il peut être facile de déséquilibrer le système de chaîne d’approvisionnement sur lequel nous comptons tant.

Dans un cas, fin août, un nombre record de porte-conteneurs étaient bloqués dans un goulot d’étranglement à l’extérieur des ports californiens de Los Angeles et de Long Beach, où environ un tiers des importations américaines entrent dans le pays.

Puis, l’ouragan Ida a frappé fin août et début septembre. Les dommages et les effets potentiels sur la production de résine plastique sont toujours en cours d’évaluation, mais ils ont déjà affecté la logistique, car les camions nécessaires à l’acheminement des secours sont détournés de leurs itinéraires habituels.

Pendant ce temps, la pandémie continue de suivre son cours.

Des exemples comme ceux-ci indiquent une perspective réaliste pour l’automne – plus ou moins la même chose. Beaucoup de travail, beaucoup de frustration. En bilan, voici comment nous voyons les prochains mois :

• La demande de produits et services d’assainissement portables restera élevée
• La demande de matières premières nécessaires à la fabrication de produits d’assainissement portables continuera de peser sur l’offre
• Les prix de ces matériaux resteront élevés
• Les pièces et composants nécessaires aux produits d’assainissement portables et aux machines qui les produisent continueront d’être difficiles à obtenir de manière prévisible
• Les longs délais de fabrication et de livraison des produits d’assainissement portables se poursuivront
• Il sera toujours difficile de trouver des travailleurs

Nous voulons offrir quelques suggestions pratiques qui peuvent aider votre entreprise à la lumière de l’état actuel de l’industrie :

Envisagez d’augmenter vos prix

Vous avez entendu cette suggestion de notre part à plusieurs reprises, nous n’insisterons donc pas sur ce point. Nous continuons de soutenir une augmentation à l’échelle de l’industrie du prix des services d’assainissement portables. Les clients sont prêts à payer plus en ce moment en raison de la pandémie et d’une plus grande prise de conscience du besoin de propreté. En outre, tous les principaux fabricants d’équipements et de fournitures d’assainissement portables ont connu une forte hausse des prix et vous ont déjà répercuté une partie de ces coûts. Vous connaissez vos clients, vos concurrents et votre marché. C’est ta décision!

Commandez tôt

Lorsque vous commandez pour réapprovisionner ou ajouter à votre inventaire, gardez à l’esprit que vous pouvez continuer à vous attendre à des délais de livraison plus longs pour pratiquement tout, des unités et des stations de lavage des mains aux désodorisants en passant par les camions et les remorques. Lors de la commande, tenez compte non seulement de ce dont vous avez besoin maintenant, mais également de ce dont vous aurez besoin dans plusieurs mois.

Vérifiez votre fournisseur

Vous avez probablement eu de bonnes relations avec votre fournisseur, nous espérons donc que cela se poursuivra pendant la pandémie. Cependant, et cela est vrai que vous soyez un nouveau client ou un client de longue date, accordez plus d’attention à la relation « nouvelle normalité ». Restez en contact étroit avec vos représentants et n’hésitez pas à poser des questions. Comment leur politique tarifaire a-t-elle changé ? L’entreprise traite-t-elle ses clients, grands et petits, de la même manière ? Rassemblez autant d’informations que possible. Contactez d’autres PRO pour connaître leurs expériences. Parlez-en à d’autres fabricants. Si vous êtes continuellement insatisfait de votre fournisseur actuel, explorez d’autres options.

Considérez l’équipement d’occasion

L’une des caractéristiques les plus importantes des salles de bains portables est leur durabilité. La plupart des unités bien faites peuvent servir 20 à 30 ans. À long terme, l’achat de nouvelles unités vous donnera le porta-pot de la plus haute qualité avec la plus longue durée de vie sur le terrain. Mais dans le contexte actuel de bousculade de nouvelles affaires et de livraisons retardées, de nombreux opérateurs se sont précipités sur le marché de l’occasion pour combler les ruptures de stocks qu’ils connaissent. Les unités d’occasion de qualité supérieure sont désormais chères.

Si vous êtes un acheteur diligent et que vous achetez auprès d’une source fiable, vous pouvez obtenir des unités réparables à un prix décent qui répondront à vos besoins. JohnTalk Classifieds, Pumper Magazine, PRO Monthly et Pumper Trader sont des sources incontournables d’équipements d’occasion, tout comme Facebook et Craigslist.

Recherchez des unités de fabricants que vous avez trouvés durables afin de ne pas avoir à remplacer fréquemment des pièces.

Tenez compte du fait que les unités d’occasion n’auront pas de garantie.

Continuer la recherche d’employés

Que faites-vous et que ne faites-vous pas dans vos efforts de recrutement ? Vous pouvez décider d’ augmenter la rémunération que vous offrez. Mettez en surbrillance vos besoins de « Help Wanted » sur votre site Web et sur les sites d’emploi en ligne. Continuez à réseauter dans votre région. Restez en contact étroit avec votre chambre de commerce.

Une bonne approche consiste à consacrer plus d’efforts à votre recrutement en ligne. Le site Web d’évaluation des employés Glassdoor a révélé que plus de la moitié des ménages à faible revenu et des « cols bleus » diplômés du secondaire sont plus susceptibles d’utiliser un appareil mobile tel que leur téléphone pour leur recherche d’emploi. Vous voudrez peut-être que le processus de contact initial soit aussi simple que possible pour les utilisateurs de téléphone, par exemple en leur demandant simplement d’appeler ou d’envoyer un SMS à votre portable pour fixer un rendez-vous.

Utilisez d’autres ressources, telles que contacter le coordinateur régional de l’emploi des anciens combattants (RVEC) du Département américain du travail dans votre région pour obtenir de l’aide dans l’embauche d’anciens combattants. Ou, trouvez l’ American Job Center le plus proche pour une aide supplémentaire.

Promouvoir l’industrie

Comme nous l’avons tous vu pendant la pandémie, les gens voient l’industrie de l’assainissement portable d’un point de vue nouveau et plus positif . Continuons à marteler cette attitude.

La meilleure façon de promouvoir l’industrie de l’assainissement portable localement est de continuer à performer à votre plus haut niveau. C’est une demande difficile lorsque vous êtes peut-être surchargé de travail, en sous-effectif et à court d’unités, mais vos efforts dans les circonstances peuvent être une source d’inspiration encore plus grande. Pendant ce temps, vous pourriez également avoir des opportunités de promotion dans les affaires de la Chambre de commerce et les salons de l’emploi et travailler occasionnellement à des événements à but non lucratif.

PSAI a créé un message marketing général pour améliorer l’image de l’industrie, qui est mis en évidence dans l’édition du 9 juin de son bulletin ASSOCIATION INSIGHT . Gardez ces messages clés à l’esprit pendant que vous êtes en action :

• L’assainissement portable est essentiel partout où les gens se rassemblent et où l’assainissement à l’égout n’est pas présent
• L’expérience d’utilisation d’installations sanitaires portables doit être propre, sans odeur et digne
• Les opérateurs d’assainissement mobile sont des professionnels du métier au savoir-faire unique

L’ancienne directrice exécutive de PSAI, Karleen Kos, a écrit : « Les opérateurs peuvent tirer parti de la situation pour éduquer les clients, augmenter les prix à des niveaux plus durables et démontrer comment un haut niveau de qualité et de service crée de meilleurs résultats. Les travailleurs sur les chantiers sont plus heureux et plus en sécurité. Les participants à l’événement restent plus longtemps et dépensent plus d’argent. Tout le monde est en meilleure santé. Nous sommes tous gagnants.

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