Crédit et recouvrement : comment améliorer votre trésorerie

Garder un flux de revenus stable est essentiel pour votre entreprise de toilettes portables. Mais les payeurs lents, les non-payeurs et les annulations mettent votre trésorerie en danger. Par conséquent, les problèmes de crédit et de recouvrement peuvent fausser vos prévisions de revenus et vous mettre dans une situation difficile.

En évaluant et en ajustant vos systèmes de paiement, de crédit et de recouvrement, vous pouvez améliorer votre trésorerie. Cela permet également de réduire le temps administratif consacré aux comptes clients. Utilisez les conseils suivants pour optimiser votre flux de trésorerie et être payé plus tôt.

Envisagez de demander des acomptes ou des paiements à l’avance

De nombreux PRO hésitent à exiger des paiements anticipés pour les locations. Cela ajoute une étape supplémentaire au processus de réservation et peut décourager les clients qui ne connaissent pas votre entreprise. Cependant, demander un acompte ou un paiement anticipé peut augmenter votre trésorerie, réduire les annulations et vous aider à prévoir les besoins en équipement.

Pour commencer, pensez à effectuer des vérifications de crédit sur les nouveaux comptes . Selon le rapport, vous voudrez peut-être imposer des limites de crédit ou exiger la moitié pour réserver une location. Vous pouvez également insérer une ligne dans vos conditions générales indiquant que votre entreprise se réserve le droit de demander une vérification de crédit, un acompte ou un paiement anticipé pour quelque raison que ce soit, y compris les antécédents de crédit.

Communiquer clairement et fréquemment avec les clients

Assurez les paiements des clients dans les délais en communiquant vos attentes et vos méthodes de paiement à chaque point de contact, y compris votre site Web, vos e-mails et vos documents. Vos clients doivent comprendre quand le paiement est attendu et ce qui se passe s’il n’est pas reçu.

Ajoutez les détails de paiement à votre signature électronique et utilisez une page de questions fréquemment posées (FAQ) pour répondre à toute préoccupation concernant les paiements, les vérifications de crédit, les dépôts et les recouvrements. Sur les documents papier, essayez de mettre en évidence la date d’échéance du paiement et les méthodes acceptées.

Vous pouvez également utiliser diverses technologies pour envoyer des rappels de paiement automatiques, tels que votre facture, votre courrier électronique et vos systèmes téléphoniques professionnels. Par exemple, si vous avez besoin d’un paiement avant ou lors de la livraison, un rappel rapide de votre heure de dépôt prévue, du montant total dû et des méthodes de paiement peut les inciter à payer maintenant.

Simplifiez le processus de collecte des paiements

Les activités de collecte les plus efficaces sont pratiques. Toute communication numérique doit fournir des liens ou des boutons click-to-call et click-to-pay. De plus, vos clients doivent pouvoir consulter et payer la facture depuis leur téléphone portable.

Si vous exigez un paiement à la livraison, pensez à équiper vos chauffeurs de tablettes . Ils peuvent accepter et enregistrer les transactions depuis l’emplacement du client tout en réduisant les appels de dernière minute au bureau qui prolongent un dépôt.

Enfin, si vous avez de nombreuses demandes de crédit, jetez un œil aux services acheter maintenant, payer plus tard. PayPal, Affirm et Afterpay permettent aux consommateurs de payer en plusieurs fois, mais les propriétaires d’entreprise reçoivent le montant total à l’avance, ce qui améliore considérablement les problèmes de trésorerie.

Vous pouvez hésiter à profiter des solutions de paiement en raison des frais, jusqu’à 6 % pour acheter maintenant, payer plus tard, et 3 % par transaction par carte de crédit. Envisagez d’offrir une remise aux clients qui paient en espèces ou qui paient d’avance.

Prenez en charge votre processus de crédit et de recouvrement

Parler d’argent avec les clients peut être inconfortable. Mais fournir des informations concises et des méthodes de paiement pratiques permet à vos clients de contrôler comment et quand ils paient. Utilisez la technologie pour automatiser votre processus de crédit et de recouvrement afin d’être payé à temps et d’améliorer votre flux de trésorerie.

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