Otázky, které je třeba položit při jednání se zákazníky
7 března, 2022INFOGRAFIKA: Klíčové součásti hodnocení výkonu
7 března, 2022Pro provozovatele přenosných toalet závisí počet jednotek, které lze za den obsloužit, na mnoha faktorech, včetně umístění a počtu, nastavení a kapacity čerpacích vozů. Přestože existují určitá omezení, která nemůžete překonat, existují způsoby, jak svůj přístup optimalizovat.
Koneckonců, čištění a servis může trvat jen šest až osm minut na jednotku, ale na cestě je spousta dalších překážek, které spotřebovávají čas. Pokračujte ve čtení a zjistěte, kolik toalet PRO mohou denně obsloužit, a zjistěte, jak zlepšit provoz tak, aby obsluhoval více zákazníků.
Faktory ovlivňující denní servisní cíle
Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak obsloužit zákazníky, je, když jsou všechny jednotky úhledně seřazeny podél vaší trasy. Samozřejmě by také pomohlo, kdybyste se mohli zbavit provozu a vyhnout se chatování se zákazníky. Skutečností však je, že každodenní služby ovlivňuje několik věcí, včetně:
- Počet jednotek vyžadujících týdenní servis
- Místa zákazníků
- Počet čerpacích vozů a zařízení
- Umístění vaší firmy, venkovské versus městské lokality
- Jednotky s intenzivním používáním
- Počet zákazníků vyžadujících týdenní služby
- Počet zaměstnanců a týdenní pracovní doba
- Neočekávané převrácení jednotky, graffiti nebo incidenty s potřísněním koláče
Způsoby, jak optimalizovat čas strávený údržbou jednotek
Obsluha více jednotek za den nebo týden má mnoho výhod, včetně té velké – zvýšených příjmů. Zdaleka nejlepším způsobem, jak obsluhovat více jednotek, je zaměřit se na směrování a vyhnout se známým zálohám provozu. Software pro optimalizaci trasy pomáhá profesionálům navrhnout ty nejefektivnější trasy pro jejich řidiče.
Kromě toho zvažte použití jednotek GPS ve svých vozidlech, které zobrazují dopravní události a umožňují řidičům rychle najít lepší cestu. Kromě směrování existují i další kroky, které profesionálové podnikají, aby zvýšili produktivitu a zabudovali efektivitu do stávajících pracovních postupů.
Mezi další doporučení pro maximalizaci počtu servisovaných jednotek patří:
- Proveďte kontroly před jízdou, abyste se ujistili, že je vozidlo plně vybaveno a že pracovníci mají všechny potřebné a potenciální zásoby a nástroje k provedení práce.
- Mějte robustní sadu nástrojů se spotřebním materiálem potřebným pro rychlé opravy nebo pro řešení neočekávaných problémů na cestách nebo u zákazníka.
- Podívejte se na svá čísla. Jak dlouho to trvá na zákazníka a zaměstnance? Můžete se z těchto informací něco naučit?
- Přijměte nástroje a pracovní postupy, které zjednoduší proces kontroly zásob, ověřování služeb a hlášení problémů.
- Přečtěte si zásady týkající se problémů způsobených zákazníky, jako jsou blokované jednotky , a vynucujte si poplatky, abyste snížili problémy.
- Vytvořte personální zásady, abyste zajistili, že pracovníci odvedou práci napoprvé správně, a vyvarujte se zpětných volání kvůli službám.
Získejte JohnTalk „ALL-ACCESS PASS“ a staňte se členem ZDARMA!
Mezi výhody patří: Předplatné digitálních a tištěných newsletterů JohnTalk • Podrobný obsah úložiště JohnTalk • Úplný přístup k inzerátům JohnTalk & Zeptejte se fóra PRO
Bezpečnostní aspekty při přijímání nových cílů
Přestože je důležité maximalizovat vaše trasy a jízdní řády, nedostatek personálu představuje jedinečná omezení. PRO mohou sami pracovat na více směn nebo najít zaměstnance ochotné pracovat více hodin za správnou cenu.
Ale dlouhé hodiny zvyšují vaše rizika na silnici a při používání zařízení. Zaměření se pouze na dosažení stanoveného čísla může navíc povzbudit členy týmu k tomu, aby zkracovali zatáčku nebo dělali méně, než je jejich nejlepší práce. V důsledku toho si vaši zákazníci mohou stěžovat nebo ztratit důvěru ve vašeho pracovníka nebo společnost.
Stanovte si realistický cíl, který bude fungovat pro vaši firmu
Počet jednotek, které můžete reálně obsloužit za den, je jedinečný pro vaši společnost zabývající se přenosnými toaletami. Identifikace klíčových způsobů, jak zvýšit produktivitu, a upřednostňování směrování však pomáhá PRO zvyšovat efektivitu.
Chcete posunout své podnikání s přenosnými toaletami na DALŠÍ ÚROVNI? Stáhněte si našeho ZDARMA průvodce: “Váš průvodce provozováním podniku s přenosnými toaletami.”
Přemýšlíte o tom, jak se dostat do průmyslu přenosných toalet? Stáhněte si našeho ZDARMA průvodce: “Váš průvodce zahájením podnikání s přenosnými toaletami.”