Akzeptieren von Kreditkarten: Was zu beachten ist

Die Zahl der Personen, die Bargeld oder Schecks verwenden, ging 2020 zurück. Auch wenn die Nutzung in gewissem Umfang wieder zugenommen hat, sind Kredit- und Debitkarten für viele Verbraucher nach wie vor die bevorzugte Zahlungsmethode. Bar- oder Scheckzahlungen zu verlangen, ist daher weder kunden- noch geschäftsfreundlich.

Betreiber mobiler Toiletten können Kreditgeschäfte mit Hilfe von Kreditkartenlesegeräten, mobilen Anwendungen und Click-to-Pay-Abrechnungslösungen unterstützen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie digitale Zahlungen akzeptieren sollen, bedenken Sie, dass das bargeldlose Zahlungsvolumen laut PwC bis 2025 um mehr als 80 % steigen wird. Informieren Sie sich über die verfügbaren Tools für reibungslose Geschäftstransaktionen und erfahren Sie, wie Sie die damit verbundenen Gebühren verwalten können.

Technologie für die Annahme von Kreditkartenzahlungen

Viele Cloud-basierte Business-Tools, die von professionellen Anwendern genutzt werden, unterstützen die Verarbeitung von Kreditkarten, einschließlich Ihres Point-of-Sale-Systems (POS) und Ihres Buchhaltungsprogramms. Diese Technologien können integrierte Zahlungsintegrationen bieten oder Dienste von Drittanbietern wie PayPal oder Square unterstützen. Darüber hinaus können Sie sich für die Verarbeitung anmelden und sie mit Ihren bestehenden technischen Tools verbinden oder sie als eigenständige Zahlungslösung verwenden.

Mit mobilen Kartenlesegeräten und Durchzugs- oder Chip-Terminals können Sie Kreditkartenzahlungen persönlich annehmen. Und bei beiden Methoden ist eine manuelle Eingabe möglich, die als “card not present”-Transaktionen (CNP) bezeichnet werden. Kreditkartenanbieter bieten auch mobile Apps an, mit denen Sie Zahlungen von jedem Ort aus annehmen können, der über eine Internetverbindung verfügt. Sie brauchen keinen Durchzugs- oder Chipleser. Ebenso ermöglichen integrierte Dienste den Kunden, über eine Online-Rechnung zu bezahlen.

Autofahrer und Kreditkartenzahlungen

Mit einer mobilen Kartenverarbeitungslösung können Fahrer Zahlungen annehmen, wenn sie mobile Toiletten abliefern, abholen oder warten. Das kann Ihren Cashflow verbessern und ist bequem für die Kunden, da sie sich einen Anruf, eine Briefmarke oder eine Fahrt zu Ihrem Büro sparen können. Und es erfordert keine spezielle Hardware für Ihre Techniker, obwohl es mobile Kartenlesegeräte gibt. Stattdessen kann Ihr Fahrer die Kartendaten in eine mobile App auf seinem Tablet oder Mobiltelefon eingeben.

Umgekehrt können Sie Fahrern eine Rechnung mit einem Quick-Response-Code (QR) schicken. Ihr Kunde kann den QR-Code mit seinem Mobilgerät scannen und eine Zahlung vornehmen, ohne dass Ihr Fahrer die Kartendaten erfährt. Jede Lösung, die Sie verwenden, sollte mit Ihrer Back-Office-Software integriert werden, damit Transaktionen automatisch in Ihren Buchhaltungs- und CRM-Programmen (Customer Relationship Management) erfasst werden.

Umgang mit Kreditkartengebühren

Anbieter von Zahlungsverarbeitungsdiensten verwenden Abonnement-, Pauschal- oder Interchange-Plus-Modelle für Gebühren. In der Regel bieten Abonnements bessere Preise für Unternehmen mit mobilen Toiletten, die ein höheres Transaktionsvolumen haben. In jedem Fall zahlen Sie eine Gebühr für die Bequemlichkeit der Annahme von digitalen Zahlungen. Der Betrag variiert je nach Gebührenmodell, kartenausgebender Bank und Zahlungsmethode. So können CNP-Transaktionen beispielsweise teurer sein als persönliche Zahlungen.

Sie können Kreditkartengebühren an Ihre Kunden weitergeben, um Ihre Kosten zu senken.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Kunden einen Preisnachlass zu gewähren, wenn sie mit Bargeld oder Scheck bezahlen. Auch wenn es schmerzt, wenn Ihr hart verdientes Geld in die Gebühren Dritter fließt, kann das Angebot von Zahlungsflexibilität Ihnen helfen, neue Kunden von der Konkurrenz abzuwerben.

Modernisieren Sie Ihre Zahlungsarten

Immer weniger Menschen benutzen Schecks, und noch weniger haben Bargeld bei sich. Die Akzeptanz von Kreditkarten kann Ihr Geschäftsergebnis verbessern, indem Sie überfällige Rechnungen reduzieren und Ihren Kundenstamm vergrößern. Überlegen Sie, wo und wie Ihre Kunden bezahlen wollen, und implementieren Sie dann bequeme Abwicklungstechnologien.

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