INFOGRÁFICO: Componentes-chave de uma avaliação de desempenho
março 7, 2022Perguntas a serem feitas ao lidar com os clientes
março 7, 2022Como proprietário e operador de uma empresa de saneamento portátil, seu profundo conhecimento e experiência no bombeamento e transporte de resíduos de banheiros portáteis podem levar a outras oportunidades no setor de saneamento. Você já considerou expandir suas ofertas de serviços para incluir outros elementos de saneamento, como tanques de retenção, trailers, fossas, caixas de gordura e sistemas sépticos?
Essa estratégia de mercado pode beneficiar seu negócio de três maneiras principais:
- Aumento da receita
- Ampliando sua base de clientes
- Fornecendo mais trabalho durante todo o ano
Você pode receber chamadas perguntando se você limpa os resíduos de recipientes e sistemas que não sejam banheiros portáteis. Isso pode ser um sinal de que a oportunidade está batendo! Reunimos algumas informações básicas que podem ajudá-lo a decidir se está interessado em dizer “sim” a este trabalho potencialmente lucrativo.
Se sim, cavar mais fundo. Pesquise cada um cuidadosamente. Converse com outros PROs que já oferecem esses serviços. Encontre um mentor – alguém que tenha experiência comercial nessas outras categorias de saneamento.
Tanques de retenção
Os tanques de retenção são um excelente ponto de entrada para expandir suas ofertas. Eles exigem bombeamento regular e são de fácil manutenção. Os tanques de retenção são uma oferta comum de aluguel de empresas de saneamento portátil, portanto, já podem fazer parte de suas operações.
Os tanques de retenção são unidades de armazenamento temporário fechadas (à prova d’água), geralmente feitas de plástico resistente e durável. Eles são conectados a vasos sanitários portáteis, pias e chuveiros para reter água preta ou cinza. Eles podem ser encadeados para aumentar a capacidade. Tanques de retenção são frequentemente alugados para uso em locais de construção de longo prazo, industriais, agrícolas e de desastres, bem como marinas e até residências, portanto, há muitas oportunidades por aí para obter negócios extras.
Tanques de retenção fabricados por empresas de saneamento portáteis geralmente oferecem acessibilidade através de várias portas de limpeza de 3 polegadas. É uma operação bastante simples – conecte a mangueira e a bomba. Quando você está sugando o ar, está feito!
Os preços podem ser determinados pela capacidade dos tanques e com que frequência eles precisam ser atendidos. Lembre-se de que eles costumam ser usados em locais remotos, portanto, o transporte e a quilometragem podem desempenhar um papel na sua estratégia de preços. Assim como os banheiros portáteis, os tanques devem ser acessíveis. Seu cliente deve liberar todos os equipamentos, veículos e materiais que possam bloquear seu caminho. Se você tiver que esperar para bombear devido à inacessibilidade, considere cobrar uma taxa de espera adicional. Tanques em trailers de banheiros executivos e RVs têm preços diferentes.
Destacamos os tanques de retenção usados apenas para saneamento portátil. Existem tanques de armazenamento subterrâneos (USTs) e tanques acima do solo que são usados para armazenar muitos outros líquidos, especialmente combustíveis, óleos (produtos de petróleo) e substâncias perigosas. A manutenção destes, assim como a manutenção e o reparo, é uma operação que não é realmente compatível com o saneamento portátil.
Veículos recreativos
Os RVs têm um excelente potencial como mercado secundário para o seu negócio. O atendimento é rápido e fácil.
Existem dois tanques que requerem limpezas. O tanque de água cinza armazena água de pias e chuveiros. Os tanques de água preta armazenam o esgoto do banheiro. Dependendo do tamanho da classe do RV, os tanques de água cinza comportam de cerca de 8 a mais de 90 galões. Os tanques de água preta são geralmente um pouco menores do que os tanques cinza, com capacidade de cerca de 10 a mais de 80 galões.
O movimento de condução do RV decompõe os resíduos sólidos para que o conteúdo se torne líquido, que é então evacuado através da válvula de descarga. O tanque é ventilado para ajudar a evitar implosões quando conectado a uma fonte de vácuo.
Você pode entrar em contato com acampamentos privados para trailers, especialmente locais mais “primitivos” sem estações de despejo, para avaliar o interesse em ter visitas regulares de serviço. Enquanto muitos proprietários de RV jogam seus próprios resíduos, outros não querem mexer com isso. Além disso, muitos locatários de RV podem gostar de ter um serviço de limpeza.
Os RVs também são frequentemente usados na construção e em outros locais de trabalho, portanto, a manutenção no local pode ser uma alternativa mais econômica do que levá-lo a uma instalação de despejo toda semana. Você vai querer passar a palavra aos seus clientes de construção e industriais.
As mangueiras de esgoto RV padrão têm 3 polegadas de diâmetro. Vasos sanitários projetados especificamente para RVs que são usados para limpar entupimentos no cano de esgoto estão disponíveis. Ao fazer a manutenção, você pode usar uma bandeja de contenção do tanque de retenção para coletar pingos e derramamentos e manter alguns baldes e toalhas à mão para o caso.
Fossas
Fossas, também chamadas de fossas, são uma relíquia de métodos de saneamento desatualizados. Em comparação com a tecnologia de saneamento de hoje, as fossas são sistemas abaixo do padrão, porque embora sejam projetadas para capturar resíduos sanitários, elas não tratam resíduos. No entanto, muitos continuam a ser usados e, portanto, você pode receber solicitações para atendê-los. (De acordo com um artigo recente, o Havaí tem a maior taxa de uso de fossas nos EUA, com cerca de 88.000.)
De acordo com a EPA , uma fossa é um sistema raso e subterrâneo para disposição de resíduos sanitários. A maioria consiste em um cilindro de concreto com fundo aberto e/ou laterais perfuradas. Resíduos sanitários de vasos sanitários, pias e máquinas de lavar entram na fossa e percolam para fora. Alguns dirão que uma fossa nada mais é do que um buraco no chão.
As fossas não residenciais, de múltiplas habitações, comunitárias ou regionais são consideradas fossas de grande capacidade. Você não receberá solicitações de trabalho para bombeá-los porque a EPA proibiu a construção de novas fossas de grande capacidade em 2000 e exigiu o fechamento de todas as fossas de grande capacidade existentes até 2005.
Uma fossa ligada a uma residência unifamiliar que não atende outras estruturas e recebe apenas resíduos sanitários residenciais é considerada uma fossa de pequena capacidade. Estes são os que você pode ser contratado para bombear.
Eles não são regulamentados pelo governo federal. No entanto, fossas de pequena capacidade podem ser regulamentadas por órgãos governamentais estaduais e locais, como departamentos de saúde. Muitas comunidades e localidades permitem que eles (através de cláusulas de “avô”) continuem as operações até que não funcionem mais. Em seguida, eles devem ser desconectados e substituídos por sistemas sépticos modernos.
O maior problema com fossas é que, com o tempo, graxas, óleos, espuma de sabão e pequenas partículas sólidas se acumulam nas paredes. Essas camadas de acúmulo impedem que a água filtre pelas paredes na taxa normal. Como resultado, a fossa começa a se encher de água. Quando a fossa se enche de água, ela deve ser bombeada para evitar o acúmulo de água na casa.
Sem ação corretiva, o acúmulo continuará. Em casos extremos, as paredes não permitem a passagem de água. A fossa tornou-se essencialmente um tanque de retenção, exigindo bombeamento frequente.
Sugestões de Manutenção de Fossas
- Verifique se é uma fossa, não um sistema séptico – Se o proprietário parecer incerto, você pode pedir que verifique. A maioria dos condados mantém registros de instalação de fossas sépticas.
- Verifique se a fossa contém apenas resíduos sanitários residenciais – Você não pode despejar o lixo se contiver óleo, solventes, etc.
- Verifique se a fossa está localizada no nível do solo – Você não pode deixar sua mangueira cair na encosta de uma colina e levar o vácuo de volta ao caminhão.
- Verifique se a tampa do riser ou a abertura da fossa está exposta – A menos que você planeje oferecer serviços de escavação, você não terá o equipamento ou tempo para cavar o acesso à fossa.
- Informe ao cliente que você pode bombear apenas a uma profundidade de 25 pés – Tentar aspirar a uma profundidade superior a 25 pés queimará a bomba no
- Certifique-se de que consegue chegar ao local – A localização da fossa pode ser um problema, especialmente em locais rurais remotos.
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Dispositivos de controle de graxa (GCDs)
A manutenção de dispositivos de controle de graxa (GCDs), também conhecidos como coletores de graxa ou interceptores de graxa, é um grande avanço em complexidade e responsabilidades em comparação com tanques de retenção e RVs.
Restaurantes, cozinhas comerciais e outros estabelecimentos de serviços de alimentação (FSEs) usam GCDs para capturar FOG (gorduras, óleos e graxas) que são produzidos durante o preparo, cozimento e limpeza dos alimentos. Um GCD é tipicamente um dispositivo de encanamento passivo (alimentado por gravidade) instalado em um sistema de drenagem sanitária usado para coletar, conter e remover resíduos de alimentos, incluindo FOG. Os GCDs geralmente estão localizados no subsolo e fora do FSE. Os tamanhos comuns variam de 300 a 3.000 galões, mas podem ser maiores.
A manutenção do GCD oferece vantagens que podem fazer valer a pena a expansão do seu negócio nesta área:
- Existem muitos GDCs por aí. Você os encontrará em restaurantes e cafés, bem como em qualquer instalação que tenha uma cozinha comercial, incluindo hospitais, escolas, hotéis, prisões, instalações de processamento de alimentos, mercearias, padarias, instalações de catering, comissários, cafeterias, lojas de conveniência, igrejas , casas de repouso e clubes ou organizações.
- O bombeamento GCD é um trabalho durante todo o ano. Um cronograma de limpeza típico é a cada 90 dias ou quando 25% estiver cheio de FOG. No entanto, desacelerações sazonais, como em restaurantes, podem afetar a programação.
- A limpeza é muitas vezes exigida por lei. Muitas portarias afirmam que se os GDCs causarem transbordamento de esgoto sanitário por não serem limpos, os estabelecimentos estão descumprindo a lei e estão sujeitos a penalidades cívicas.
- A manutenção deve ser realizada (geralmente) por um transportador de graxa certificado. Além disso, a maioria dos FSEs não quer tocar nas coisas!
Receita amarela
Outra oportunidade surpreendente de manutenção do GCD é o potencial de criar um fluxo de receita adicional com a venda de graxa!
Além do FOG que acaba nas caixas de gordura, existe também um resíduo conhecido na indústria como graxa amarela, também chamado de óleo de cozinha usado (UCO), óleo vegetal usado (UVO), óleo vegetal reciclado e óleo vegetal residual (WVO). É a graxa e os óleos de fritadeiras, grelhas e chapas que não foram contaminados por FOG. A graxa amarela tem valor; pode ser reciclado em produtos como biocombustíveis.
Um transportador geralmente faz um acordo com o cliente para fornecer recipientes de armazenamento separados para graxa amarela e, em seguida, paga ao cliente pela graxa ou desconta o serviço de limpeza. O transportador pode então vender a graxa no mercado de graxa.
Na verdade, novas tecnologias de separação estão sendo desenvolvidas para converter graxa marrom (um termo de reciclagem para FOG) em biocombustível. Se você entrar nesse mercado de serviços, fique de olho nesses processos FOG-to-fuel como outra fonte potencial de receita no futuro.
Considerações comerciais e legais
A manutenção do GCD faz sentido como uma fonte de receita adicional porque você usa quase todos os mesmos equipamentos que o saneamento portátil (caminhões a vácuo e jatos de água).
O básico da manutenção do GCD é bombear todo o conteúdo, raspar ou lavar o interior com pressão e inspecioná-lo quanto a furos, vazamentos e a condição de defletores e tampas. Com mais experiência, você pode assumir manutenção, reparo e instalação.
Os transportadores também são responsáveis por fornecer ao cliente um manifesto de bombeamento após a conclusão do trabalho e manter os registros. A National Restaurant Association observa que os requisitos mínimos típicos de informações incluem:
- Nome da empresa de transporte
- Nome e assinatura do operador que realiza o bombeamento
- Documentação de bombeamento completo com volume de água e FOG removidos
- Documentação do nível de FOG flutuante e sólidos sedimentados
- Documentação se forem necessários reparos
- Identificação da instalação de descarte
Antes de aceitar seu primeiro emprego, você deve verificar o descarte . A sua instalação de eliminação de resíduos aceita FOG? Se não, onde é a instalação mais próxima que faz? Quais são as taxas de despejo?
Alguns profissionais que construíram seus negócios investem em um caminhão dedicado apenas à coleta de graxa. Você pode considerar um na faixa de capacidade de 800 a 1.000 galões. Mangueira extra pode ser necessária para alcançar caixas de gordura menores localizadas em cozinhas.
Você também terá que se familiarizar com os códigos e leis estaduais e municipais. Na maioria das vezes, você terá que ser certificado para transportar graxa, o que pode significar receber treinamento ou fazer um curso de certificação e obter uma licença. Você pode ter que apresentar uma caução e fornecer Prova de cobertura de seguro/responsabilidade para seu caminhão. Entre em contato com as autoridades de água estaduais e locais para obter informações.
Tanques sépticos
De acordo com a EPA, mais de um em cada cinco lares nos Estados Unidos usa um sistema séptico. Existe a oportunidade de expandir para o mercado de fossas sépticas, especialmente se sua área de serviço incluir muito território rural, onde geralmente não é rentável ter sistemas de esgoto.
Você deve equilibrar o potencial excitante desse novo mercado com o investimento que terá que fazer nele. A indústria séptica é uma indústria complexa e cuidadosamente regulamentada. Você pode lidar com isso, mas terá que obter uma compreensão completa do processo e se familiarizar com todos os pontos mais sutis – não apenas limpeza, mas inspeção e, eventualmente, manutenção, reparo e até instalação, bem como licenças, aplicações, códigos, regulamentos e poder dar bons conselhos aos seus clientes. Levará tempo para atingir um nível de profissionalismo que os principais fornecedores têm.
Entrar no mercado de manutenção de sistemas sépticos também significa um investimento financeiro. Haverá taxas de permissão e aplicação, seguro e investimento em equipamentos, especialmente à medida que seu negócio séptico cresce.
Antes de entrar no mercado, pesquise as empresas de fossas sépticas locais atualmente em sua localização. Veja quão saturada está sua área de atendimento. Consulte preços. Verifique os sites de revisão para ver se as empresas locais de fossas sépticas estão fornecendo o nível de serviço de qualidade que você espera fornecer.
Tal como acontece com os GCDs, verifique a disponibilidade e os custos dos locais de eliminação de resíduos sépticos na sua área. (Como se costuma dizer, uma vez que está em seu caminhão, você o possui. Portanto, certifique-se de ter um lugar para colocá-lo!)
Entre em contato com os governos municipais, distritais e/ou estaduais para obter as informações críticas necessárias para prosseguir. Como operador de saneamento portátil, você não pode simplesmente começar a limpar e transportar resíduos sépticos. Sem as devidas autorizações, você pode estar violando a lei.
Princípios do Sistema Séptico
De acordo com o Centro Nacional de Serviços Ambientais , um sistema séptico é um sistema autônomo de tratamento de águas residuais subterrâneo. Tem duas partes principais, uma fossa séptica e um campo de drenagem, também conhecido como campo de lixiviação. O tanque é uma caixa estanque, geralmente feita de concreto ou fibra de vidro, com tubo de entrada e saída. O campo de drenagem é uma série enterrada de trincheiras ou um leito forrado com cascalho ou areia.
O tanque também terá defletores de entrada e saída e um filtro no T de saída que ajuda a remover os sólidos do efluente. Uma caixa de distribuição (D-box) fica entre o tanque e o campo de drenagem. Ajuda a distribuir as águas residuais uniformemente no campo de drenagem.
No processo séptico, as águas residuais da casa fluem para a fossa séptica, onde formam três camadas:
- Sólidos mais leves que a água (como graxas e óleos) que flutuam para o topo como escória
- Sólidos mais pesados que a água que se depositam no fundo como lodo
- Uma camada intermediária de águas residuais parcialmente clarificadas.
Os sólidos permanecem no tanque até que seja bombeado. Enquanto isso, a água flui do tanque para o campo de drenagem através de uma série de tubos perfurados ou telhas de drenagem. A água escorre para o cascalho e através do solo, removendo naturalmente bactérias, vírus e nutrientes nocivos.
Manutenção do sistema séptico
O primeiro passo crucial é localizar o tanque. Felizmente, muitas fossas sépticas têm tirantes dos bueiros que são de fácil acesso. Tanques mais antigos e sem manutenção podem ser enterrados. A localização do tanque pode ser um serviço que você presta se o cliente não souber onde está. Muitos condados mantêm registros das localizações exatas das fossas sépticas. Você também pode seguir o tubo de saída da casa. Existem até transmissores eletrônicos que podem ser jogados no vaso sanitário para localizar o tanque.
Um bueiro de tanque enterrado deve ser cavado. Pode ser quatro pés abaixo da terra. A escavação pode fazer parte do seu serviço, mas lembre-se de que não é incomum cavar no inverno, quando o solo está congelado. Você pode oferecer a instalação de risers em tanques para elevar as tampas.
A maioria dos tanques modernos tem dois compartimentos que devem ser bombeados. Eles são acessados através dos bueiros (não das portas de inspeção). Os tanques mais antigos podem ter tampas de cimento pesadas que exigem um pé de cabra para soltar e mover. As tampas mais recentes (compradas facilmente online) são de plástico. Ao bombear o tanque, é útil ter um ancinho para soltar os sólidos.
Uma vez que o tanque é bombeado, ele deve ser enxaguado. O filtro deve ser limpo e o estado da tampa e dos defletores verificados. O tanque deve ser inspecionado quanto a danos ou infestação de raízes. As raízes são talvez o problema mais destrutivo dos sistemas sépticos.
Com experiência, você poderá orientar o cliente sobre a condição do sistema séptico e qualquer manutenção e reparos que ele necessite.
Considerações sobre equipamentos
A grande diferença entre fossas sépticas e banheiros portáteis é o tamanho. A capacidade média das fossas sépticas residenciais é de 750 a 1.500 galões.
Alguns profissionais que entram no negócio optam por ter um caminhão dedicado exclusivamente ao transporte de resíduos sépticos. Um proprietário de uma empresa séptica recomenda um caminhão com um tanque de 2.000 galões, ou ainda melhor, 3.600 a 4.000 galões. “Quanto maior, melhor”, ele nos disse. “Lembre-se, descarte é tempo de inatividade.”
Enquanto as unidades sanitárias portáteis são atendidas com mangueiras de 2 polegadas de diâmetro, as fossas sépticas são atendidas com mangueiras de 3 ou 4 polegadas de diâmetro. Cada centímetro é três vezes mais rápido no trabalho. Muitas vezes são necessárias várias linhas de mangueira, especialmente em áreas rurais onde o tanque pode ser difícil de alcançar. (Nunca dirija seu caminhão para dentro ou através do campo de drenagem para acessar um tanque.)
Com tanques maiores e mangueiras de diâmetro maior, você também vai querer comprar uma bomba mais forte e de alta capacidade.
Se você se comprometer totalmente com o serviço completo de fossas sépticas, você criará um inventário de produtos sépticos e equipamentos de serviço, como:
- Localizadores sépticos: sondas de solo, detectores de metal, o localizador lavável mencionado acima
- Ferramentas de inspeção séptica: Postes, Sludge Judge®, equipamento de inspeção por vídeo
- Ferramentas de limpeza de fossa séptica: Jato de água, ancinho, raspador de tanque
- Produtos de manutenção séptica: Alarmes, tampas de tanques, risers
- Equipamento de escavação: Maquinaria pesada para instalação de tanques e campos de drenagem
- Software de negócios séptico: gerenciamento de negócios , rastreamento por GPS, otimização de roteamento , operações
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