Accepter les paiements électroniques a-t-il un sens pour votre entreprise ?

Si vous demandez toujours à vos clients de remplir un formulaire pour vous payer ou si vous comptez sur des espèces ou des chèques comme moyen de paiement, vous risquez de perdre des clients. Vous êtes également payé beaucoup plus lentement que vous ne pourriez l’être.

De nos jours, beaucoup de gens préfèrent payer avec leurs cartes. Cela peut sembler délicat pour les entreprises qui souhaitent toujours accepter les anciens modes de paiement. À une certaine époque, accepter les paiements électroniques était coûteux et fastidieux. Heureusement, cela est devenu beaucoup plus facile ces dernières années, différentes entreprises offrant des services de qualité, faciles à configurer et moins chers.

Cet article donne un aperçu des paiements électroniques et de leur fonctionnement. Si vous décidez que cela a du sens pour votre entreprise, vous aurez les connaissances de base pour vous lancer et moderniser votre entreprise.

Quelles options ai-je ?

De nombreuses entreprises proposent des lecteurs de cartes et des programmes qui vous permettent d’accepter des paiements en personne ou par téléphone. Les plus populaires sont :

• Square : configuration rapide et sans engagement, vous pouvez donc annuler à tout moment. Square facture 2,6 % + 10 ¢ par transaction par carte et 5 % + 15 ¢ par transaction par téléphone. Leurs lecteurs de cartes vont de 10 $ pour un lecteur à balayage, 49 $ pour un lecteur sans contact et à puce et 169 $ pour un lecteur compatible iPad.
• Stripe : Stripe facture 2,7 % + 5 ¢ par transaction par carte et 2,9 % + 30 ¢ par transaction par téléphone. Leurs lecteurs de cartes vont de 59 $ à 299 $.
• Payanywhere : Offrant des lecteurs de cartes mobiles et en vitrine, Payanywhere facture 2,69 % par transaction par carte et 49 % + 19 ¢ par transaction par téléphone. Ils ont des options de paiement flexibles par lecteur de carte à partir de 49,95 $.
• PayPal : De nombreuses entreprises utilisent PayPal pour accepter les paiements en ligne, mais elles fournissent également des lecteurs de cartes. Ils facturent 2,7 % par transaction par carte et 3,5 % + 15 ¢ par transaction par téléphone. Leurs lecteurs de cartes vont de 24,99 $ à 79,99 $.

Comment puis-je accepter les paiements électroniques ?

Avec toutes les options ci-dessus, vous serez en mesure de personnaliser la façon dont vous pouvez accepter les paiements par carte, en choisissant :

• Un lecteur de carte dans votre magasin qui glisse, tape ou prend des cartes à puce.
• Paiement par téléphone en saisissant les détails de la carte d’une personne dans le lecteur, ce qui enregistre la transaction en toute sécurité.
• Des lecteurs compatibles avec les téléphones portables pour vos chauffeurs afin qu’ils puissent accepter les paiements sur le terrain. Certains fonctionnent même sans connexion Internet, alors assurez-vous de vous renseigner à ce sujet avant d’acheter.
• Lecteurs compatibles iPad si vous pensez que votre personnel est suffisamment avisé pour les utiliser.

Parlez à votre personnel

Vous savez peut-être quel est le niveau de connaissances techniques de votre personnel, ou vous devrez peut-être le savoir. Certains peuvent vous surprendre par leur niveau de connaissances – de nombreuses personnes ont déjà des tablettes et des smartphones qu’elles utilisent tous les jours. D’autres peuvent se sentir mal à l’aise de les utiliser, cela peut donc nécessiter un peu de formation. Vous pouvez également décider de garder les choses aussi simples que possible.

Quoi que vous décidiez de faire, vous ne devriez pas considérer l’acceptation des paiements électroniques comme un fardeau. Les paiements par carte permettront en fait d’être payé plus rapidement, ce qui ne peut qu’aider votre entreprise. Cela le rend également plus rapide et plus facile pour vos clients. Une fois installé, vous ne regarderez plus en arrière.

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